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Confiança e segurança

Como os mercados são redigidos e resolvidos, com quem você negocia, como sua conta é protegida e o que fazer se algo parecer errado.

Como um mercado é criado

Antes de um mercado abrir, a equipe de mercados da Outpoll verifica se:

  • A pergunta tem apenas uma interpretação razoável.
  • Cada resultado responde exatamente a essa pergunta.
  • A data e o fuso horário de encerramento estão indicados.
  • As regras indicam a fonte que define o resultado e o que acontece se ela não estiver disponível.
  • As regras dizem quando um resultado conta como empate.

Como os mercados são resolvidos

  1. O evento terminaO mercado é fechado para negociação
  2. O resultado é verificadoCom a fonte indicada nas regras
  3. As cotas são liquidadasVitória $1 · derrota $0 · empate $0.50
  4. Saldo creditadoNormalmente em 4–72 horas

Se um evento for ambíguo, adiado ou cancelado, as regras do mercado definem se a liquidação será adiada, cancelada ou anulada. As regras nunca são alteradas depois do fato para produzir um resultado preferido.

Se você discordar de um resultado

  1. Escreva para [email protected] em até 24 horas após a liquidação, com o link do mercado e a fonte que você acredita ter sido mal interpretada.
  2. Analisamos os registros de negociação e a fonte. Casos simples são respondidos rapidamente.
  3. Contestações complexas podem levar até 180 dias. Você recebe a decisão final quando a análise for concluída.

Com quem você negocia

Você negocia com outros usuários. Todas as negociações e ordens são totalmente transparentes: as ordens limite de outros usuários aparecem no livro de ordens.

Regras de negociação justa

  • Ter mais de uma conta, compartilhar uma conta ou negociar na conta de outra pessoa
  • Wash trading, spoofing ou negociações falsas
  • Negociar com informações não públicas ou influenciar um evento ou sua fonte
  • Explorar bugs ou contornar os controles de negociação
  • Abusar de promoções com bots ou contas falsas

Se suspeitarmos de insider trading ou manipulação, podemos reverter o saldo da conta para um estado anterior, incluindo o estorno de lucros, e encerrar a conta permanentemente.

Sua conta e seus fundos

  • Proteja sua conta com 2FA ou uma chave de acesso. Nunca pedimos sua senha, códigos 2FA ou o segredo da API.
  • Podemos solicitar documentos de identidade, de endereço ou de origem dos fundos a qualquer momento. Até que a verificação seja concluída, negociações, depósitos e saques podem ser restringidos, e posições abertas podem ser fechadas ao preço de mercado.
  • Deposite apenas moedas compatíveis em redes compatíveis. Fundos enviados de outra forma podem não ser creditados.

Relatar um problema

Algo parece errado?

Um mercado, um preço ou sua conta. Respondemos no chat ao vivo e em [email protected].